Documentos legales
Versión 1.0 · Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Parte I. Términos y condiciones de uso
Qué regulan estos términos
Regulan el uso de este sitio. Usándolo los aceptas. No regulan el uso de la plataforma Zinkis por parte de una entidad cliente, que es objeto de un contrato aparte.
1. Definiciones
"Zinkis" designa este sitio y todo material relacionado publicado por Protocol-Z. "Plataforma" designa el producto software Zinkis, que no es objeto de estos términos. "Usuario" designa a cualquiera que acceda al sitio.
2. Objeto
El sitio tiene finalidad informativa. Permite escribir a Protocol-Z a través de un formulario de contacto y suscribirse a una newsletter. Ninguna de las dos cosas constituye una oferta contractual.
3. El formulario de contacto
Enviar una petición es gratuito y voluntario. No obliga a Protocol-Z a responder en un plazo determinado, ni a facilitar la plataforma. Quien envía declara que los datos son ciertos y que, si escribe por cuenta de una entidad, está facultado para hacerlo.
5. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Zinkis, incluidos código fuente, marcas, denominaciones, contenidos, documentación y dibujos, siguen siendo titularidad exclusiva de Protocol-Z. Ninguna disposición de estos términos transfiere derecho alguno al usuario.
6. Uso permitido
Queda prohibido usar el sitio con fines ilícitos, extraer de él datos o contenidos de forma sistemática con herramientas automáticas, intentar acceder a partes no públicas, o realizar actividades que comprometan su seguridad o su funcionamiento.
7. Cita y entrenamiento
Los contenidos de este sitio pueden citarse, indicando la fuente, incluso por sistemas de inteligencia artificial que respondan a una pregunta. El uso de los contenidos para entrenar modelos de inteligencia artificial no está autorizado sin consentimiento escrito de Protocol-Z. Lo mismo se declara en /llms.txt.
8. Uso comercial e integraciones
La adopción de la plataforma Zinkis por administraciones, empresas u organizaciones, así como cualquier integración con sistemas externos, está sujeta a un acuerdo escrito aparte con Protocol-Z.
9. Sin garantía sobre el sitio
El sitio se facilita tal cual, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin concreto o continuidad del servicio. Las cifras y los ejemplos publicados tienen finalidad ilustrativa y llevan su fuente.
10. Limitación de responsabilidad
En los límites máximos permitidos por la ley aplicable, Protocol-Z no responde de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de usar el sitio.
11. Modificaciones
Protocol-Z puede actualizar estos términos. El uso del sitio posterior a una modificación constituye aceptación de la versión nueva, cuya fecha figura arriba en esta página.
12. Ley aplicable
Ley italiana. Foro competente: Milán.
13. Separabilidad
Si una disposición de estos términos resulta inválida o inaplicable, las restantes siguen teniendo plena eficacia.
14. Lengua de referencia
Estos términos están redactados en italiano. Las versiones en otros idiomas tienen valor informativo: en caso de discrepancia prevalece el italiano.
Copyright
© 2026 Protocol-Z. Zinkis es una marca de Protocol-Z. Todos los derechos reservados.
Parte II. Política de privacidad
1. Quiénes somos y qué cubre este documento
Zinkis es una línea de producto de Protocol-Z. Esta política describe cómo se tratan los datos personales cuando se consulta este sitio, cuando se escribe a través de los formularios, y cuando una entidad adopta la plataforma en su territorio. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y al Decreto Legislativo italiano 196/2003.
Las tres situaciones siguen reglas distintas y se tratan por separado, porque en una de ellas Protocol-Z no es responsable del tratamiento.
El responsable es Protocol-Z, con sede en Milán, Italia. Contacto: info@protocol-z.com. Dado el tamaño de la organización y la naturaleza del tratamiento, no existe obligación de designar un Delegado de Protección de Datos conforme al art. 37 RGPD. Cualquier petición puede dirigirse igualmente a la dirección indicada.
Esta política cubre el sitio de Zinkis y sus formularios. No cubre sitios ni servicios de terceros accesibles desde aquí, que tienen políticas propias. Para el resto de productos de Protocol-Z, es decir la plataforma corporativa, Z Home y Z Marine, rige la política publicada en protocol-z.com.
2. Qué recoge esta web
El servidor web registra los datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento y la protección del sitio: dirección IP, fecha y hora de la petición, página solicitada, tipo de navegador. La base jurídica es el interés legítimo del responsable en la seguridad y el funcionamiento correcto, art. 6.1.f RGPD. No hay elaboración de perfiles, ni herramientas publicitarias, ni servicios de analítica de terceros.
No se recogen categorías especiales de datos en el sentido del art. 9 RGPD. El sitio no realiza ninguna decisión exclusivamente automatizada en el sentido del art. 22 RGPD.
El sitio no usa cookies. Las preferencias de tema y de idioma se guardan en el almacenamiento local del navegador, se quedan en el dispositivo y no se transmiten nunca. Tipografías, iconos y cualquier otro recurso se sirven desde el dominio del sitio: no hay ninguna petición a terceros, así que ningún tercero recibe la dirección IP de quien navega.
Al tratarse de componentes técnicos estrictamente necesarios y de almacenamiento local funcional al servicio, no se requiere consentimiento conforme al art. 122 del Decreto Legislativo italiano 196/2003 ni a las Directrices sobre cookies de la Autoridad italiana de Protección de Datos del 9 de julio de 2021. El detalle de lo que se guarda está en la página de Cookies.
3. Cuando nos escribes
Quien escribe por el formulario facilita su nombre o el de su entidad, una dirección de email, un número de teléfono si decide dejarlo, el texto del mensaje, el idioma de la página y la indicación de que la petición llega desde el sitio de Zinkis. Los datos van al sistema de gestión de contactos que el responsable usa para responder y para seguir la conversación.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, art. 6.1.b RGPD, para la respuesta a la petición; interés legítimo, art. 6.1.f, para el contacto comercial posterior, con posibilidad de oposición en cualquier momento escribiendo a info@protocol-z.com.
La suscripción recoge la dirección de email y el idioma de la página. La base jurídica es el consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD, prestado marcando la casilla antes del envío. La dirección se usa solo para mandar novedades del proyecto, y no se cede a nadie.
El consentimiento se revoca en cualquier momento escribiendo a info@protocol-z.com, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación. Al revocarlo la dirección se borra.
4. Cuando una ciudad adopta Zinkis
Esta es la parte de las grabaciones urbanas, y es donde los papeles se separan. La entidad o la empresa que gestiona las cámaras fijas, el transporte público o los vehículos de emergencia sigue siendo responsable del tratamiento de sus propios flujos: esas grabaciones ya se recogen con finalidades propias y bases jurídicas propias, y Zinkis no las mueve.
Las grabaciones brutas no salen de la infraestructura de quien las produce. Caras, matrículas y cualquier otro elemento atribuible a una persona física se eliminan en nodos de procesamiento locales, antes de cualquier transmisión hacia fuera. A los servidores de reconstrucción llegan superficies y volúmenes, es decir datos que ya no son personales. Vale para cada fuente.
Sobre lo que recibe, Protocol-Z actúa como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, en virtud de un acuerdo escrito con el responsable que define finalidades, duración, medidas de seguridad e instrucciones. El levantamiento inicial con drones y radar produce geometría, no reconocimiento de personas, y se realiza conforme a las autorizaciones de vuelo y a las prescripciones aplicables.
Antes de una adopción sobre territorio corresponde normalmente al responsable realizar una evaluación de impacto conforme al art. 35 RGPD. Protocol-Z facilita la documentación técnica necesaria para redactarla.
5. Finalidades, bases jurídicas y conservación
a) Funcionamiento y seguridad del sitio, interés legítimo, art. 6.1.f. b) Respuesta a las peticiones enviadas por el formulario, medidas precontractuales, art. 6.1.b, e interés legítimo para el contacto posterior, art. 6.1.f. c) Newsletter, consentimiento, art. 6.1.a. d) Prestación de la plataforma a una entidad cliente, ejecución del contrato, art. 6.1.b, con Protocol-Z como encargado ex art. 28 para los datos del responsable. e) Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables, art. 6.1.c. f) Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, art. 6.1.f.
Registros técnicos del servidor, incluidas las direcciones IP: 90 días. Peticiones enviadas por el formulario de contacto: 24 meses desde el último contacto, salvo que entretanto haya nacido una relación contractual, en cuyo caso rige la conservación de los datos contractuales. Suscripciones a la newsletter: hasta la revocación del consentimiento. Datos contractuales y de facturación: durante los plazos de ley, normalmente 10 años conforme al art. 2220 del Código Civil italiano. Vencidos los plazos, los datos se borran o se anonimizan de forma irreversible.
6. Quién trata los datos, dónde están, cómo se protegen
El responsable recurre a los siguientes proveedores como encargados del tratamiento conforme al art. 28: un proveedor de infraestructura de servidores y almacenamiento, con sede y máquinas en Suiza, que la Comisión Europea reconoce como país adecuado, por lo que la transferencia no requiere garantías adicionales; un proveedor de publicación y distribución de los sitios públicos, con sede en Estados Unidos, con transferencia mediante Cláusulas Contractuales Tipo y adhesión al EU-US Data Privacy Framework.
La lista actualizada de proveedores, con el nombre de cada uno, se obtiene escribiendo a info@protocol-z.com. Los datos no se venden, ceden ni comunican a terceros para finalidades propias de estos.
El responsable adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, conforme al art. 32 RGPD. Las comunicaciones con el sitio van cifradas en tránsito. En caso de violación de datos personales que suponga un riesgo para los interesados, el responsable notifica a la Autoridad italiana de Protección de Datos y, cuando proceda, a los interesados, en los plazos de los arts. 33 y 34 RGPD.
7. Entrenamiento de modelos y derecho de oposición
En los límites permitidos por la normativa aplicable, el responsable se reserva el derecho de utilizar la geometría anonimizada y los datos técnicos de uso para entrenar, afinar y mejorar modelos y sistemas de inteligencia artificial propios o de terceros, incluido el modelo generativo que completa las porciones de geometría nunca encuadradas. Las grabaciones brutas no son utilizables para esta finalidad, porque no llegan nunca a los servidores del responsable.
Derecho de oposición: quien no quiera consentir el uso de sus datos para las finalidades de entrenamiento descritas puede oponerse en cualquier momento, conforme al art. 21 RGPD, escribiendo a info@protocol-z.com. La oposición no está sujeta a plazo y produce efecto para el futuro, dado que un modelo ya entrenado no es descomponible en sus aportaciones individuales.
8. Tus derechos, los menores, las modificaciones
Conforme a los arts. 15 a 22 RGPD tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, recibirlos en formato portable, oponerte al tratamiento y revocar el consentimiento donde se haya prestado. Para ejercerlos escribe a info@protocol-z.com: la respuesta llega en 30 días, prorrogables en 60 en los casos complejos.
Tienes además derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de Protección de Datos (www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de control de tu país de residencia. Si el tratamiento afecta a las grabaciones urbanas de tu ciudad, el responsable al que dirigirse es la entidad que las gestiona, y esta política dice por qué.
El sitio y sus formularios no se dirigen a menores de 16 años, y no está prevista ninguna recogida consciente de datos de menores.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o del servicio. La versión actualizada se publica en esta página dentro de los 14 días siguientes a la modificación, con la fecha arriba.
Parte IV. Declaración de accesibilidad
El compromiso
Protocol-Z trabaja para que el sitio de Zinkis lo pueda usar el mayor número posible de personas, incluidas las que navegan con tecnologías de apoyo, con el teclado, con el zoom al 200 por ciento o con el movimiento reducido.
Estándares de referencia
Web Content Accessibility Guidelines 2.2, nivel AA, y norma europea EN 301 549, en coherencia con el European Accessibility Act.
Estado de conformidad
Parcialmente conforme. La estructura semántica, el contraste, la navegación por teclado y el soporte a las tecnologías de apoyo se han verificado en las páginas públicas. Las comprobaciones se han hecho con Chromium; Safari, Firefox y los lectores de pantalla en móvil no se han probado directamente, y se dice aquí en vez de dejarlo entender.
Qué hay
Un enlace para saltar al contenido principal. Una jerarquía de encabezados que sigue el contenido. Un anillo de foco visible en cada control. Objetivos de al menos 44 píxeles donde se toca con el dedo. El respeto de prefers-reduced-motion, que apaga todo movimiento y deja solo los cambios de opacidad. La dirección de derecha a izquierda en las páginas en árabe. Los formularios tienen etiquetas asociadas, y el error aparece en el campo que lo ha causado en vez de al final de la página.
Los colores de las tarjetas se han elegido midiendo el contraste a través de las capas translúcidas, no a ojo: el valor medido es el que el texto tiene de verdad sobre el vidrio, no el que tendría sobre un fondo pleno.
Limitaciones conocidas
Las secciones aparecen con una atenuación cuando entran en la pantalla. Se apaga sola cuando el sistema operativo señala la preferencia de movimiento reducido. Las fotografías históricas tomadas de fuentes externas llevan textos alternativos escritos por nosotros, que describen la escena y no sustituyen al pie de la fuente.
Comunicaciones
Si te encuentras con una barrera escribe a info@protocol-z.com, indicando la página y qué no funciona. Respondemos en 30 días.
Parte V. Licencias de código abierto
Zinkis es software propietario: el código no se distribuye. Este sitio, en cambio, está construido sobre bibliotecas de código abierto con licencia permisiva, que enumeramos aquí con su licencia y finalidad de uso, como exigen sus términos.
| Biblioteca | Licencia | Para qué sirve aquí |
|---|---|---|
| React | MIT | User interface library |
| TanStack Start / Router | MIT | Application routing and server rendering |
| Vite | MIT | Build tool and dev server |
| Tailwind CSS | MIT | Interface styling framework |
| clsx | MIT | Conditional className composition |
| tailwind-merge | MIT | Merges conflicting Tailwind classes |
| i18next / react-i18next | MIT | Interface translation into the supported languages |
| lightningcss | MPL-2.0 | CSS transformation, used unmodified by Tailwind at build time |
| TypeScript | Apache-2.0 | Type checking at build time |
| caniuse-lite | CC-BY-4.0 | Browser support data, used at build time to target output |
| isbot | Unlicense | Tells a crawler from a browser during server rendering |
Tipografías
Geist y Geist Mono, de Vercel, con licencia SIL Open Font License 1.1. Inter, de Rasmus Andersson, la misma licencia, usada solo para la marca. Noto Sans Arabic, Devanagari y Bengali, de Google, la misma licencia. Todas servidas desde el dominio del sitio.
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- Ayuntamientos y administraciones regionales que quieren probar una intervención antes de construirla
- Protección civil y servicios de emergencia que planifican sobre el tejido urbano real
- Estudios de urbanismo y arquitectura que trabajan en contextos existentes
- Centros de investigación del clima urbano que necesitan detalle a pie de calle
Nuestro equipo responde personalmente en pocos días laborables. info@protocol-z.com